消費花錢的就是老大？
曾幾何時，台灣的服務業發達到有點過頭了。習慣台灣餐飲服務業之後，去香港玩一定會很不適應，排隊久候是應該，點餐被兇是活該。據說同樣是華人，在香港講英文得到的待遇，會遠勝於講中文，大家可以試試看。
倒是台灣服務業觀念進展，有時候反而演化出不少怪獸消費者（就像愛的教育演化出怪獸家長一樣。），抱持著消費花錢就是老大的觀念，無限上綱。服務不夠滿意，就吵著要見經理；經理無法讓消費者滿意，就威脅找記者；然後往往又賠錢又道歉的。（反倒是黑心產品廠商，消費者都可以輕易因為買一送一而選擇性遺忘。）
最近很扯的是發生醫療糾紛，家屬找議員出面「鬧場」，已經夠委屈了，還要被網友PO「護士連以客為尊都不懂」的傻話給氣翻了，原來醫療事業已經變成服務業了，護士變成服務生了。唉，難怪我雖然有不少護理系的朋友，目前還在當護士的卻已經寥寥無幾了。咱們大夥還是多些尊重吧，術業有專攻，別因為消費者老大心態，把醫療品質也給犧牲掉了。
消費者真的是老大嗎？
有個很大的消費者，的確非常惡劣，不但花錢當大爺，錢快花光了就刷卡，卡快刷爆了就借錢，最後快破產了，居然就自己印鈔票。雖然如此，但沒人敢得罪這位大戶，大家都想賣東西給他，只好爭相殺價，便宜賣他。明知道他的錢已經越來越不值錢，甚至亂印一通，還是得收。慘的是，收到錢後，再拿去借給他，繼續再買，變成惡性循環。
現在好了，他說我現在有錢了，我自己來生產產品好了，以後不需要跟你們買那麼多東西了，大家可緊張了，紛紛亂了手腳。結果不但錢借給他很多，要不回多少錢，還要擔心以後少了訂單可怎麼辦啊？
我在說的是美國。
美國在金融海嘯發生後，先遭遇銀行間的流動性風險，所以打開印鈔機一號解決這問題，然後緊接著是不景氣，就打開印鈔機二號希望能增加消費降低失業。結果錢砸下去還沒看到成效，直接印鈔機三號加四號開著就不關，每個月有花不完的錢。
偏偏這些錢只有小部分進到實體經濟裡，大部分是透過金融機構流向全世界，也就是俗稱的熱錢亂竄，把各國股市、房地產、原物料都炒的翻天覆地，處處可見無基之彈。
照理來說，美元印這麼多，越來越不值錢，相對來講，各國貨幣就應該漲翻天，偏偏美國是消費大戶，大家都想賺他的錢，只好壓低匯率，該漲不漲。這造成的結果，就是輸入的原物料大漲，造成通膨大增，救了出口商老闆，苦了老百姓。
現在美國印鈔機終於關掉了，熱錢賺飽走人，還準備發展頁岩油，搞個美國製造，讓各種原物料大崩盤、各國匯率也崩盤。以消費者惡霸來說，這種吃乾抹淨，拍拍屁股走人的行徑真的是該列為拒絕往來戶的。
這是第一次嗎？非也。美國早就用這招吃全球的霸王餐好幾回了，每次都奏效，原因只有兩個：第一、美國是全球最大消費國。第二、美元是最強勢貨幣。光是這兩點，就夠他玩弄全世界好幾回了。
這是最後一次嗎？說不定。如果中國真的能夠成功轉型為世界市場，而人民幣也能成功推上國際，成為準備貨幣，與美元分庭抗禮，相互制衡，大家不需看美國臉色，不必為美國買單，這招或許也就沒辦法在下個經濟循環裡奏效了。
希望如此囉！
